XALIMANEWS : Les clients de la Compagnie bancaire de l’Afrique de l’Ouest (CBAO) ne se sont pas satisfaits des prestations de leur banque. En effet, on a interrogé quelques clients de la structure bancaire mais, tous expriment leur insatisfaction. « Cette banque ne nous respecte pas, il y a de très longues queues, je suis là depuis 12h, j’ai passé ici 4h de temps à poireauter » dénonce A.T.D , chef d’entreprise. Ensuite, il ajoute : « Il y a un manque de professionnalisme notoire dans cette banque, les agents passent leur temps aux bavardages et papoter au téléphone » tonne notre interlocuteur. Même son cloche chez une autre cliente, F.N qui exprime son courroux ; « Dans cette banque, il y a trop de copinages, les agents prennent en catimini, leurs connaissances, ce qui est anormal. Le problème est qu’ils sont arrogants et n’écoutent pas nos récriminations. Certains d’entre eux préfèrent jeter la responsabilité sur leurs supérieurs, à savoir la direction générale » peste la dame. Le moins que l’on puisse dire est que ces clients sont très remontés contre la banque.
Ainsi, nous comptons mener d’autres enquêtes dans les autres banques de Dakar pour voir si c’est général ou pas.
Cette banque est terrible!!! Service clientel zero!!!
Je suis a l’exterieur , on ne Peut Plus les rejoindre au telephone .il faut faire l’enquete dans toutes ses agences,vous verez des choses horribles
Aventurez-vous à la SGBS Castors (qui malheureusement est en chantier).
Les conseillers clients arrivent après 9H, déposent leur sac et vont prendre leur petit déj tranquillement pendant que les clients patientent.
Elles se valent toutes. Arnaqueurs (ses) Puff!!!
J’avoue que c’est ds tous les cbao mm le siège je suis hors du j’avais ouvert un compte laba mais ça fait un mois que je galère pour avoir un virement mais mes tentatives restent alors que c’est mon argent et pour les joindre c’est un véritable calvaire et vous savez combien les appelle téléphoniques à l’étranger est coûteux
Il faut quitter cette banque. Moi j’y étais mais ça fait 2ans que je ne suis plus. Les agents sont trop arrogant et puis à la fin du mois tout leurs GAB sont en panne.
Il faut quitter cette banque. Moi j’y étais mais ça fait 2ans que je ne suis plus. Les agents sont trop arrogant et puis à la fin du mois tout leurs GAB sont en panne.
c’est général il faut même pas perdre votre temps pour des enquêtes le personnel de la cbao ne respecte personne en tout cas il y’a d’autres banques et je suis prêt à quitté
il faut tenter ailleurs ils nous fatigues
C’est général ce problème c’est la même chose a touba