Radioscopie d’un Consulat mal compris Je peux affirmer sans risque de me tromper que le Consulat du Sénégal à Milan est le plus problématique de tous les Consulats du Sénégal à l’étranger. Malgré tous les efforts consentis jusque là par les différents acteurs (Ministère de tutelle, le Consul Général et son Staff), les usagers ne sont pas du tout satisfaits. Il y a problème. Le problème est que les sénégalais résidents dans la Peninsule italienne ne cherchent pas à diagnostiquer le mal. Il est trés facile d’accuser le consul et son staff parce qu’on n’est pas servi à temps. Ceux qui sont habitués à se rendre au consulat peuvent bien se rendre compte du volume de travail du Consulat, en particulier le rapport disproportionné entre le personnel et la demande quotidienne de services consulaires (tous services confondus).Le personnel du Consulat du Sénégal ne peut pas continuer à travailler à ce rythme infernal (combien de fonctionnaires sénégalais sont disposés à travailler de 8.00 à 19.00, et malgré ces efforts se voir annoner par les bénéficiaires ou potentiels bénéficiaires des mêmes services).
A mon humble avis le problème majeur auquel le Consul est confronté se trouve dans la difficulté à organiser les sénégalais. L’actuel Consul a hérité d’une situation cacophonique et la bataille qu’il est entrain de mener pour mettre un peu d’ordre au niveau du Consulat sera comprise trop tard par le commun des mortels. Les sénégalais qui côtoient les différentes associations sénégalaises d’Italie peuvent bien s’apercevoir de la rupture depuis l’arrivée de l’actuel consul: les dépots/retraits sont prévus du lundi au jeudi sans distinction de lieu de provenance, la seule contrainte étant de prendre un numéro parmi les 100 premiers par ordre d’arrivée, le vendredi est réservé aux différentes associations sur réservation, le Consul reçoit tous les sénégalais qui le désirent dans son bureau à n’importe quelle heure, son numero de portable est à la portée de tout le monde (tout ça pour éviter les risques d’intermédiation à titre onéreux de certains agents véreux qui ne font pas partie du personnel consulaire), les fonctionnaires du consulat eux essayent d’être flexibles dans la mesure du possibile, toutes les associations sénégalaises inscrites dans la banque de données du Consulat reçoivent des courriels d’information et de clarification relatifs aux problèmes les concernant de la part du Consul lui même. De grâce, ayez un peu de compréhension. Je ne peux pas comprendre que les sénégalais d’Italie prétendent que le consulat doive les comprendre et eux même ne cherchent pas à comprendre le Consulat. Si les travailleurs du consulat cherchaient à comprendre et à s’adapter à tous les problèmes de nos compatriotes, ils n’auraient pas besoin de rentrer chez eux le soir parce que la journée de 24 heures ne leur aurait pas suffit, ils dormiraient dans leurs bureaux respectifs.
Je pense qu’il est temps de mettre de l’ordre dans nos têtes et d’être moins egoiste. Il est temps de se débarasser de cette culture de l’informel du vucumpra sénégalais (entendez par là le vendeur ambulant sénégalais) qui ne respects des règles de droit ni au Sénégal ni ailleurs. Cet état d’esprit n’est pas compatible avec l’Etat de droit. Le sénégalais ne peut pas continuer à prétendre des services de qualità des institutions sans prendre lui même le soin de corriger son comportement quotidian en respectant les règles. Nous devrions être les premiers à mettre le Consulat dans des conditions de travail optimales en étant moins bavards une fois à l’enceinte du consulat, en respectant le bien commun et les institutions qui nous représentent .Tout sénégalais conscient de la situation qui prévaut au niveau des consulats sénégalais à l’étranger en général, au Consulat du Sénégal à Milan en particulier devrait se poser la question de savoir “comment aider le Consulat à améliorer les prestation de services”. C’est ça être patriote. Feu John F. Kennedy ne disait-il pas: “ne pas demander à son pays ce qu’il peut faire pour toi, mais plutôt ce que tu peux faire pour ton pays”.
Rappelez vous du combat du maire Khalifa Sall pour mettre de l’ordre à Dakar avec les marchants ambulants. Malgré toutes les embûches, il parvenu à atteindre son objectif (L’avenue Cheikh Anta Diop était devenu un marché Colobane bis, la cité Universitaire ressemblait à un luma).
Rappelez vous l’agitation qu’a causée l’annonce de l’augmentation des frais d’inscription à l’Université. Je trouve qu’une telle decision est bonne et devrait être prise depuis un vingtaine d’années. On ne peut pas continuer à adopter une position complaisante devant des situations aussi dangereuses. Le Ministre Mary Tew Niane a eu le courage et l’honneteté intellectuelle de proposer cette réforme que je trouve trés bonne, mais malheureusement, le Gouvernement en place a cedé à la pression.
Je demande à Monsieur le Consul Général de Milan, malgré quelques écueils de naturev logistique indépendantes de la volonté du Consulat (comme par exemple les machines pour la confection des passeports qui présentent quelque dysfonctionnement) de ne pas lâcher du lest par rapport aux importantes réformes qu’il a entamées et qui ont commencées à porter leurs fruits. C’est l’occasion ou jamais d’organiser une fois pour toute le Consulat.
Dr. El Hadji Moustapha
