Pour être honnête, le gouvernement fait trop de communication “négative” et qui le dessert …
Ce que les populations attendent le plus d’un gouvernement c’est : qu’est ce que le gouvernement va faire pour elles et avec quel impact dans leurs vies… La communication d’un projet, d’un plan, d’un programme doit être beaucoup plus axée sur les transformations qu’elle génère dans la qualité de vie des populations….
Mais ce gouvernement, voulant être trop transparent, trop sérieux, entre assez souvent dans des détails techniques, sur le comment mobiliser les ressources par exemple, et lesquels détails sont très vite exploitées par ses adversaires (médias, opposition) pour polluer son message et embrouiller les populations.
Aujourd’hui, si on ne fait pas attention toute la communication sur le plan de redressement va tourner sur les efforts que devraient fournir les Sénégalais (fiscaux) et non les transformations positives que la réussite du plan pourrait apporter dans le vécu des Sénégalais.
DEPECHES
Et entendons nous bien, comme l’a dit le Président, il ne s’agit pas de dire : je vais faire ceci ou cela sans savoir comment le faire ou de dire simplement”dinagnouko Lidjaneti” mais le comment n’a pas besoin d’être dit aux populations ou alors bien le sequencer pour ne pas les embrouiller… Il n’agit pas ici d’infantiliser les populations mais d’éviter les brouillages inutiles d’autant plus que vous avez affaire à des populations qui vous font confiance.
Pour tout ce qui est des réformes fiscales par exemple, les services fiscaux spécialisés peuvent bien assurer la communication pour mieux atteindre leurs cibles et leur faire adhérer à la vertu de l’impôt. Pour les influenceurs, il s’agit de taper sur la table comme le font tous les pays sérieux afin que les plateformes (Youtube, Facebook, Tiktok…) fassent des retenus à la source, exigent des documents d’identification fiscale…. mais aussi et surtout revalorisent les paiements faits à nos résidents fiscaux … les dites plateformes doivent également payer des impôts sur les revenus publicitaires collectés au Sénégal… Enfin, il faudra appliquer les taxes sur la publicité sur les contrats de prestations des influenceurs …. Cette communication les services fiscaux peuvent le faire avec beaucoup d’efficacité sans tapage inutile…. Mais dès que l’autorité politique en parle, la question risque d’être politisée et même polluée…
Le Président nous révèle que l’Etat continuait de payer le loyer d’un immeuble qu’il a acquis depuis 2014… On pourrait comprendre si le gouvernement venait de s’installer… Mais la, les Sénégalais s’attendent beaucoup plus qu’on leur dise : on a récupéré 3 milliards et une forte amende pour loyer indûment perçu et les auteurs poursuivis et punis…. et c’est 3 milliards ont permis de réaliser telle ou telle chose … Il a d’ailleurs bien réussi la communication sur la réaffectation des budgets du CESE et HCCT qui ont permit de recruter des anciens… Il y a un sérieux problème de cadrage de la communication.
Et je le répète ici…. Ibrahima Traoré a lancé un important programme de transformation du Burkina … Là où nous projetons de faire 3 milles KM de routes d’ici 2050 (si je ne me trompe pas), lui il va faire 5000 KM par an en mobilisant les burkinabè avec son plan Faso Mebo… Aujourd’hui c’est la mobilisation générale au Burkina… Tout le monde veut y contribuer et volontairement… Le gouvernement a mis en place un organe a charge du programme et a acheté du matériel lourd d’une valeur de 200 milliards et tout le pays est en chantier (des dons de ciments, de fer, du béton, des ouvriers volontaires, des ingénieurs volontaires après leurs heures de travail… tout le monde veut participer).
Il faudra recentrer et recadrer la communication du gouvernement sur ce qu’il fait de positif, sur les transformations positives…
Il faudra mieux définir la communication sur les efforts demandés aux Senegalais…. cette communication devra être beaucoup plus ciblée et moins politisée.
La communication sur les manquements du régime précédent devra aussi changer de forme après 15 mois de gouvernance… Le gouvernement ne peut plus se contenter de lister des dégâts mais de dire ce qui a été fait concrètement après constat des dégâts… Après 15 mois, on a eu quand même le temps d’agir …
Là ou je suis, on vient d’avoir un nouveau règlement intérieur avec énormément d’acquis pour les travailleurs mais en tant qu’administrateur RH FIN je ne peux en dire un mot aux staffs tant que le plan de communication du nouveau RI n’est pas finalisé pour savoir quoi dire, quand le dire et comment dire et a qui (DP, all staff….). Même pour communiquer au nouveau RI aux staffs, il nous faut un plan de communication et une chaine de communication à respecter.
Malheureusement c’est cette rigueur et cette discipline sur le plan communication qui manquent souvent à l’Etat … Les experts devaient d’abord étudier ce plan pour savoir quoi dire par qui quand et comment…. souligner les points faibles qui pourraient faire l’objet de polémique pour savoir comment les anticiper et les gérer… etc…. Mais ça tu le dis à un homme politique, il te dira : tu me fais perdre mon temps….
NB/ la communication négative ici c’est comme un chef d entreprise qui au lieu de communiquer sur son chiffre d affaire ou le bénéfice communique plutôt sur ses charges (j ai dépensé ceci , j ai dépensé cela … au lieu de dire j ai vendu, j ai un bénéfice…. avouer que ça ne va pas trop rassurer les administrateurs qui sont ici le peuple..
Sadikh Diop
